プライバシーポリシー

有効日：2024年7月

私たちは、ユーザーの皆様に安全で信頼性の高いプラットフォームを提供するため、この包括的なプライバシーポリシーを策定しました。私たちの実践についてよく読み、理解することを強くお勧めします。ご質問やご不明な点がございましたら、サポートチームにお気軽にご連絡ください。

CheerCastでは、お客様のプライバシーを最優先に考えています。CheerCastは、Suzuverse PTE. LTD.（「CheerCast」、「私たち」、「当社」または「我々」）として運営しています。当社のウェブサイト、アプリケーション、およびサービス（「サービス」）を使用する際に、お客様の情報の機密性と安全性を保護することに全力を尽くします。このプライバシーポリシーは、APIなどのビジネス提供を利用する顧客のために処理されるコンテンツには適用されません。これらは別の顧客契約によって規制されています。

1. 収集する個人情報

当社は、以下のようにお客様に関連する個人情報（「個人情報」）を収集します：

提供された情報：お客様がアカウントを作成してサービスを利用する場合や、当社と通信する場合に個人情報を収集します：

• アカウント情報：アカウントを作成する際に、お客様の名前、連絡先情報、アカウント認証情報、支払いカード情報、取引履歴などの詳細を収集します（「アカウント情報」）。
• ユーザーコンテンツ：サービスとのやり取りにより、入力内容、ファイルのアップロード、フィードバックなどの個人情報が収集されます（「コンテンツ」）。
• 通信情報：お客様が送信するメッセージには、名前、連絡先情報、メッセージの内容などが含まれます（「通信情報」）。
• 興味や好み：会話の好み、話したいトピック、優先する通信時間などを選択する自由があります。サービスとのやり取りを通じて、お客様の興味や好みを理解し、個別の会話を提供し、CheerCastの機能を向上させます。
• 支払い、取引、および報酬：安全な内部支払いプロセスを優先し、取引、機能、報酬の透明な記録を確保し、シームレスで安全な体験を提供します。
• その他提供された情報：イベント、調査、または本人確認中に提供された追加の詳細（「その他提供された情報」）。

自動的に受信する情報：サービスを訪問、使用、または操作すると、その訪問、使用、または操作に関する以下の情報を受信します：

• ログデータ：ブラウザやデバイスから自動的に送信される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、日付、時間、サービスとのやり取りなど）。
• 使用データ：サービスの使用に関する情報（閲覧したコンテンツ、使用した機能、行った操作など）。
• デバイス情報：デバイス名、オペレーティングシステム、識別子、ブラウザ情報。
• クッキー：サービスを運営し、改善するためにクッキーを使用します。ブラウザの設定でクッキーの設定を管理できます。
• 分析：クッキーを使用して、ユーザーの行動を分析し、ユーザー体験を向上させます。

2. 個人情報の使用方法

個人情報は、以下の目的で使用される場合があります：

• サービスの提供、管理、維持、および分析；
• サービスの改善と研究の実施；
• お客様とのコミュニケーション；サービスやイベントに関する情報の送信を含む；
• 新しいプログラムやサービスの開発；
• 詐欺、不正行為の防止、およびサービスの不正使用の防止；
• 事業の移転の実行；
• および法的義務および法的手続きの遵守、当社の権利、プライバシー、安全性、財産、および/または当社の関連会社、お客様、またはその他の第三者の保護。

集計または識別不可能な情報：

当社は、個人情報を集計または識別不可能にして以下の目的で使用する場合があります：

• サービスの有効性の分析；
• サービスの機能の強化と追加；
• 研究および同様の目的の実施。

また、一般的なユーザー行動や特性を分析し、ユーザースタティスティクスなどの集計情報を第三者と共有したり、一般に公開したりする場合があります。重要なのは、匿名または識別不可能な形で情報を維持し、使用し、法的に義務付けられない限り再識別を試みないことです。

3. 個人情報の開示

特定の状況では、CheerCastが第三者に個人情報を開示する場合があります。このような開示は、法律で義務付けられている場合を除き、さらに通知することなく行われる場合があります。個人情報を共有する状況は次のとおりです：

ベンダーおよびサービスプロバイダー：運営ニーズを満たし、さまざまなサービスを実行するために、ベンダーおよびサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。これには、ホスティングサービス、カスタマーサービスベンダー、クラウドサービス、電子メール通信ソフトウェア、ウェブ分析サービス、およびその他の情報技術プロバイダーが含まれます。この共有は、これらのパーティーが当社の指示の下で個人情報にアクセス、処理、または保存することを保証する範囲内で行われます。

事業の移転：戦略的取引、再編、破産、受取、またはサービスの他の提供者への移行（「取引」と呼ばれる）の場合、取引の過程で個人情報およびその他の関連データが開示される場合があります。この情報は、取引の一環として、後継者または関連会社に他の資産とともに譲渡される場合があります。

法的要求：サービスとのやり取りに関する個人情報を以下のシナリオで政府当局、業界の仲間、またはその他の第三者と共有する場合があります：

• 法律で要求されている場合、またはそのような行動が法的義務を遵守するために必要であると誠実に信じる場合。
• 当社の権利や財産を保護および防御するため。
• 当社が独自の判断で、利用規約、ポリシー、または法律の違反があると判断した場合。
• 詐欺やその他の違法行為を検出または防止するため。
• 製品、従業員、ユーザー、または公共の安全、セキュリティ、および整合性を保護するため。
  法的責任から保護するため。

関連会社：CheerCastの関連会社、当社を制御するエンティティ、またはCheerCastを共通の制御下にあるエンティティに個人情報を開示する場合があります。これらの関連会社は、このプライバシーポリシーに従って個人情報を使用します。

ビジネスアカウント管理者：CheerCastのビジネスアカウントに参加する場合、そのアカウントの管理者はお客様のCheerCastアカウントにアクセスし、管理する場合があります。また、雇用者やその他の組織のメールアドレスを使用してアカウントを作成する場合、CheerCastアカウントに関する情報（メールアドレスなど）を雇用者や組織と共有する場合があります。これにより、ビジネスアカウントへの追加などのアクションが容易になります。

他のユーザーおよび第三者との情報共有：サービスの特定の機能では、他のユーザーや第三者と情報を表示または共有することができます。たとえば、CheerCastのやり取りを共有リンクを介して他者と共有したり、カスタムアクションを使用して第三者アプリケーションに情報を送信したりすることができます。情報を共有するユーザーや第三者を信頼することが重要です。

4. 個人情報の保護方法

CheerCastでは、業界標準の技術および手続きを使用して、お客様のデータの不正アクセス、使用、または開示を防止します。アカウントのセキュリティはパスワードによって強化されており、安全なパスワードを選択し、アカウントへのアクセスを制限することが重要です。

保存されたすべてのデータは、安全なサーバーに保存されており、ファイアウォール、役割ベースのアクセス、パスワードなどの多層的なセキュリティコントロールによって保護されています。

堅牢な対策を講じていますが、どのシステムも100％のセキュリティを保証することはできません。偶発的または不法なデータの損失、改ざん、不正アクセスが発生した場合、迅速に通知することをお約束します。お客様のプライバシーとデータセキュリティは、安全で信頼性の高い体験を提供するための当社のコミットメントの一環です。

5. お客様の権利

お客様の所在地に応じて、個人情報に関して特定の法的権利を有する場合があります。これらには次のものが含まれます：

個人情報へのアクセス：お客様は、個人情報へのアクセス権を有し、CheerCastがどのように処理しているかについての詳細を取得する権利があります。 個人情報の削除：お客様は、記録から個人情報の削除を要求することができます。 訂正または更新：お客様は、不正確または不完全な個人情報を訂正または更新する権利があります。 データの移植性：構造化された一般的に使用される機械可読形式で第三者に個人情報の移転を要求することができます。 処理の制限：個人情報の処理方法に制限を要求することができます。 同意の撤回：当社が処理の法的根拠としてお客様の同意に依存する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利があります。 処理に対する異議：個人情報の処理方法に対して異議を申し立てることができます。これには、ダイレクトマーケティング目的での処理が含まれます。 苦情の申し立て：権利が侵害されたと信じる場合、お客様は地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

6. 子供の利用制限

当社のサービスは、13歳未満の子供を対象としていません。CheerCastは、13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供がCheerCastに個人情報を提供したと思われる場合は、support@cheercast.aiまでご連絡ください。そのような通知を受け取り次第、迅速に調査し、適切な場合にはシステムから個人情報を削除するための必要な手続きを行います。13歳以上18歳未満の場合、親または保護者の許可を得てサービスを利用する必要があります。

7. セキュリティと保存

オンラインおよびオフラインの両方で、損失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から個人情報を保護するために、商業的に合理的な技術的、管理的、および組織的な対策を講じています。ただし、インターネットや電子メールでの通信は完全に安全またはエラーがないわけではありません。電子メールの通信は安全でない場合があります。サービスまたは電子メールで送信する情報を決定する際には注意が必要です。サービスや第三者のウェブサイトでのプライバシー設定やセキュリティ対策の回避に対して、当社は責任を負いません。

個人情報は、サービスを提供するために必要な期間または正当な事業目的（紛争解決、安全性とセキュリティ、法的義務の遵守など）のためにのみ保存されます。保存期間は、情報の量、性質、機密性などの要素に依存します。

8. 国際ユーザー

当社のサービスを利用することにより、お客様は、個人情報が当社の施設で処理および保存されることを承認します。また、サービスプロバイダーおよび関連会社が他の管轄区域に個人情報を開示することを認めます。

処理の法的根拠：個人情報の処理に関する法的根拠には次のものがあります：

契約の履行：サービスの提供および維持。 正当な利益：サービスおよびユーザーの保護、サービスの開発、改善、または促進。 お客様の同意：特定の処理目的のための同意取得。 法的義務の遵守：適用法に従って個人情報を使用する場合。

データ転送：特定の国以外に個人情報を転送する場合、法的に有効な転送メカニズムを遵守し、適切な保護措置を講じます。

9. プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。更新されたバージョンは、このページに掲載されますが、適用法で求められる場合は別の通知形式を使用することがあります。

10. お問い合わせ方法

このプライバシーポリシーに記載されていない質問や懸念がある場合は、サポートまでお問い合わせください。

CheerCastをお選びいただき、ありがとうございます。AIベースのアプリでの体験を向上させ、毎日が良い日になるよう努めてまいります！